Техподдержка
Гарантированная техническая поддержка
Регламент работы технической поддержки:
Понедельник – Пятница с 08.00 – 18.00 (По Москве) / с 10.00 - 20.00 (По Алматы)
Время реакции на заявку – не более 2 часов
При принятии заявки необходимо сообщить ID клиники.
В компетенции гарантированной технической поддержки входит ответы на вопросы:
Функционал программы.
Вопросы по работе c программой.
Обучение не относится к гарантированной технической поддержки!
Обучение
Проводится посредством программы TeamViewer или подобной.
Первичное обучение входит в стоимость покупки программы, специалист нашей компании обучает программе Dentist Plus не более 2-х часов (120 минут).
Повторные обучения, а также обучения которые вышли за рамки 120 минут, тарифицируются как 15 000 тенге в час.
Также вы можете воспользоваться:
Вся техническая поддержка осуществляется только по официальным каналам:
Телеграм бот
