Техподдержка
Гарантированная техническая поддержка
![Техническая поддержка Техническая поддержка](/images/support/support_intro.png)
Регламент работы технической поддержки:
![Понедельник – Пятница с 08.00 – 18.00 (По Москве) / с 10.00 - 20.00 (По Алматы) Понедельник – Пятница с 08.00 – 18.00 (По Москве) / с 10.00 - 20.00 (По Алматы)](/images/support/calendar.png)
Понедельник – Пятница с 08.00 – 18.00 (По Москве) / с 10.00 - 20.00 (По Алматы)
![Время реакции на заявку – не более 2 часов Время реакции на заявку – не более 2 часов](/images/support/watch.png)
Время реакции на заявку – не более 2 часов
![При принятии заявки необходимо сообщить ID клиники. При принятии заявки необходимо сообщить ID клиники.](/images/support/patient.png)
При принятии заявки необходимо сообщить ID клиники.
В компетенции гарантированной технической поддержки входит ответы на вопросы:
![Функционал программы. Функционал программы.](/images/support/functionality.png)
Функционал программы.
![Вопросы по работе c программой. Вопросы по работе c программой.](/images/support/question.png)
Вопросы по работе c программой.
![Обучение не относится к гарантированной технической поддержки! Обучение не относится к гарантированной технической поддержки!](/images/support/warning.png)
Обучение не относится к гарантированной технической поддержки!
Обучение
![Проводится посредством программы TeamViewer или подобной. Проводится посредством программы TeamViewer или подобной.](/images/support/1.png)
Проводится посредством программы TeamViewer или подобной.
![Первичное обучение входит в стоимость покупки программы, специалист нашей компании обучает программе Dentist Plus не более 2-х часов (120 минут). Первичное обучение входит в стоимость покупки программы, специалист нашей компании обучает программе Dentist Plus не более 2-х часов (120 минут).](/images/support/2.png)
Первичное обучение входит в стоимость покупки программы, специалист нашей компании обучает программе Dentist Plus не более 2-х часов (120 минут).
![Повторные обучения, а также обучения которые вышли за рамки 120 минут, тарифицируются как 15 000 тенге в час. Повторные обучения, а также обучения которые вышли за рамки 120 минут, тарифицируются как 15 000 тенге в час.](/images/support/3.png)
Повторные обучения, а также обучения которые вышли за рамки 120 минут, тарифицируются как 15 000 тенге в час.
Также вы можете воспользоваться:
Вся техническая поддержка осуществляется только по официальным каналам:
![WhatsApp WhatsApp](/images/support/whatsapp.png)
![Телеграм бот Телеграм бот](/images/support/telegram.png)
Телеграм бот
![Звонок в колл-центр Звонок в колл-центр](/images/support/call-centre.png)