Сегодня каждая уважающая себя компания стремиться повысить свою узнаваемость, оптимальным решением в данном случае является создание и раскрутка собственного бренда. Именно бренд компании, который может отображать особенности и преимущества бизнеса, при должной раскрутке помогает повысить узнаваемость конкретного бизнеса и выделить его среди конкурентов. Это утверждение касается любого бизнеса, в том числе и стоматологического. Стоматология, имеющая грамотно разработанный собственный бренд позволяет компании выделиться среди конкурентов. А узнаваемость бренда, это повышение числа клиентов, а следовательно, конкурентное преимущество. По сути, бренд стоматологической клиники это яркий и запоминающийся образ, который возникает у клиента в голове, когда заходит речь о стоматологических процедурах. Далее мы рассмотрим, из чего складывается и как разрабатывается бренд, для чего он нужен и какие есть варианты его продвижения.
Разработка бренда стоматологии
Важно понимать, что разработка качественного и интересного бренда не может стоить дешево. Первое, что необходимо сделать, это создать визуальный образ и придумать текстовое наполнение, это главная задача. Уже после этого начинается этап продвижения, не менее важный. Эти три составляющие и составляют основную стоимость. Создание бренда предусматривает ряд этапов:
- Разработка дизайна бренда. Создание уникального и запоминающегося дизайна, стилистики, которые будут ассоциироваться с вашей клиникой.
- Разработка аудиоконтента и видеоконтента. Уникального и качественного материала интересного широкому кругу потенциальных клиентов.
- Активная работа по раскрутке бренда. Продвижение в интернете, социальных сетях, в том числе и среди целевой аудитории.
При разработке бренда очень важно сделать его запоминающимся и узнаваемым, то есть он должен привлекать внимание, быть ярким и оригинальным. Бренд должен ассоциироваться у клиентов не только с конкретной клиникой, но и с качеством тех или иных стоматологических процедур. Все наиболее узнаваемые бренды были разработаны не просто сотрудниками компании, а специалистами, именно по этой причине если захотите попить Кока-Колы, то в вашем воображении сразу появится бутылочка темного, прохладительного напитка с красно-белой надписью. Поэтому если будет принято решение создать собственный бренд стоматологии, то лучше обратиться именно к профи. Важно понимать, что процесс создания и раскрутки бренда, ненамного проще, чем запуск самой клиники. Чтобы понять хотя бы приблизительный объем работы маркетологов на разработку и продвижение бренда, специалисты подготавливают специальный документ – брендбук. Он может включать как визуальные составляющие, так и текстовые элементы, а также аудио и видео компоненты. Кроме того, в брендбук могут входить советы по развитию бренда. Такой документ не только определяет объем работы маркетологов, но и значительно упрощает процесс развития бизнеса. Цель работы с брендом стоматологической клиники - создание имиджа качественного и профессионального медицинского учреждения, использует индивидуальный подход к пациентам, гарантирует качественный сервис и помогает им сохранить здоровье своих зубов.
Как грамотно выбрать название стоматологии
При разработке бренда очень важно придумать оригинальное, запоминающееся и говорящее название, с этим вам помогут специалисты по неймингу. В данной статье мы подготовили рекомендации по выбору названия. Создание бренда начинается с названия, это первый этап, который делится на нейминг и гайдлайн. В первом случае специалисты предлагают различные названия клиники, из которых выбирается наиболее подходящее, этим и занимаются специалисты по неймингу. Название должно легко запоминаться, иметь приятные ассоциации и выделять клинику среди конкурентов. Что касается гайдлайна, то это разработка единого фирменного стиля, по сути это просто один из элементов брендбука. Он может включать: лого, фирменные цвета, дизайн фасада и помещений клиники, разработка особых шрифтов и дизайна, графические элементы, версии документов клиники (оформление и стиль). Каждый элемент детально описывается, разрабатываются примеры, все согласовывается с заказчиком. В брендбук также могут быть включены советы, что нельзя и надо делать, например: запреты на использование каких-либо элементов, шрифтов, графики и так далее.
Сайт и реклама
Сайты и сегодня являются наиболее удобными сервисами, как для получения информации, так и для поиска подходящих предложений и продвижения. Сайт также должен иметь все элементы разработанного бренда, от шрифтов до лого. Он должен быть удобным в использовании, запоминающимся, красиво оформленным и работать без сбоев. На нем должны быть прописаны не только все услуги клиники, но и формы обратной связи. Что касается продвижения, то оптимальным вариантом является продвижение через социальные сети. Клиника не только должна иметь свои страницы в Вконтакте, Фэйсбуке, Твиттере, Инстаграмме, но и периодически размещать на своих страницах полезный контент. Важно понимать, что любой пользователь социальной сети, это ваш потенциальный клиент, поэтому для продвижения своего сайта в социальных сетях важно обратиться к профи, специалисту по SMM продвижению. Не менее важно проводить постоянную работу с самим брендом: повышать лояльность клиентов, привлекать новых, работать с сайтом, периодически заказывать услуги по продвижению и так далее.
Работа с брендом стоматологической клиники
Работа с брендом стоматологической клиники включает в себя ряд мероприятий, направленных на укрепление и распространение положительного имиджа клиники, повышение узнаваемости и доверие к ней со стороны пациентов. Работа начинается после того, как бренд уже утвержден. Она включет этап привлечения первичных пациентов и этап повышение лояльности и шагов к возвращению пациентов, которые уже лечились. Для достижения этой цели необходимо не только использовать различные маркетинговые инструменты, но и:
- Уметь исследовать рынок и целевую аудиторию.
- Разработать стратегию продвижения бренда с учетом анализа проведенных исследований.
- Прилагать усилия по расширению клиентуры, постоянно работать с сайтом (наполнять его, продвигать и так далее).
Это достаточно сложно, поэтому лучше заказать соответствующие услуги в маркетинговом агентстве.