Стоматология – популярная ниша в медицине. Люди каждый день сталкиваются с проблемами в полости рта: выпавшая пломба, кариес, пожелтевшие зубы. Чтобы стать обладателем красивой улыбки, следует посещать дантиста не менее одного раза в полгода, даже при отсутствии болевых ощущений. Если в медклинике работают высококвалифицированные специалисты, руководство проводит грамотную рекламную компанию и умело взаимодействует с посетителями, клиентская база будет регулярно расширяться, а доход – увеличиваться. Поэтому многие бизнесмены стремятся начать работать в данной сфере. Однако открыть кабинет или полноценную стоматологию очень непросто. Процесс начинается с получения многочисленных требуемых лицензий и разрешений, продолжается закупкой дорогостоящего оборудования, подбором персонала и т.д. Если вы решили открыть стоматологию, рекомендуем ознакомиться со следующим материалом.
Требуется ли медицинское образование
Стать успешным может как медик с опытом, так и молодой бизнесмен. В успехе ключевая роль отводится профессионализму стоматологов и мудрому подходу к организации бизнес-процесса.
Как правило, выпускники медуниверситетов становятся умелыми врачами. У бизнесмена с опытом в сфере управления больше шансов на успех. Однако он должен проработать эффективный бизнес-план развития медцентра, отлично разбираться в инновационных технологиях, применяемых в стоматологии, внедрять новые эффективные методы лечения и объективно оценивать работу дантистов. На начальных этапах желательно найти главного врача с большим опытом работы, который будет подсказывать учредителю основные важные моменты.
Также нужно учесть законодательные моменты. Если вы будете регистрировать ООО, наличие профильного образования необязательно. Диплом медика понадобится при регистрации ИП.
Выбор концепции
У каждого стоматолога имеется своя узкая специализация, к примеру, терапевт, хирург, ортодонт, протезист и т.д. Поэтому вначале рекомендуется продумать концепцию и решить, какие услуги вы будете оказывать. Имейте в виду, что для каждого направления необходима отдельная лицензия. То есть, если вы решите охватить сразу несколько специализаций, будьте готовы, что документов вам придется готовить гораздо больше.
Также решите, в каком сегменте вы будете оказывать услуги:
- Эконом-класс. Плюсы в том, что предусмотрено льготное налогообложение. Недостатком считаются сложности с подбором опытных врачей. Средняя прибыль от клиента – 5-7 тысяч.
- Бизнес-класс. За счет более высокого ценника получается приобретать новейшее высокотехнологичное оборудование и внедрять новые лечебные методики. Средний чек варьируется в районе 15-30 тысяч.
- VIP-стоматология. Высококлассное обслуживание клиентов в соответствии с самыми новыми стандартами лечения. Стоимость одного визита начинается от 45 тысяч рублей.
Подбор помещения
Если у вас имеется собственное здание, которое по всем параметрам подходит для медцентра, процесс запуска значительно упроститься. Необходимо заранее ознакомиться со списком требований, которые прописаны в нормативах СанПиН и с предписаниями Роспотребнадзора.
Если свое здание отсутствует, нужно будет подобрать подходящее помещение и оформить договор аренды. Наиболее часто медклиники открывают на первых этажах многоэтажек в жилых кварталах или в бизнес-центрах, которые располагаются в районах с большой проходимостью.
Имейте в виду, что при открытии клиники лучше выкупить помещение, чем арендовать его. Если по каким-то причинам арендодатель решит расторгнуть соглашение, вам придется перевозить все оборудование на новое место и снова заниматься получением лицензии.
В каком бы состоянии не было помещение, вам придется его ремонтировать, так как потребуется прокладка специальных инженерных коммуникаций. Площадь помещения на 1 стоматологическое кресло составляет не менее 14 м2. Остальное место отводится для приема и ожидания людей, санитарную комнату, стерилизационный кабинет.
Также обязательно продумайте, где будет находиться кабинет руководителя, небольшая комната для отдыха сотрудников, склад.
Приобретение оборудования
Это очень значимый подготовительный этап, который требует масштабных капиталовложений. Следует тщательно выбирать приборы и инструменты, чтобы не пришлось в будущем тратить много денег на обслуживание, ремонт или замену.
Неотъемлемый атрибут стоматологического кабинета – установка стоматолога, за которой он проводит практически целый трудовой день. Она должна быть многофункциональной и комфортной как для врача, так и для посетителей.
Не нужно сразу тратить на покупку оборудования все свои деньги и выбирать самые дорогие предметы. Внимательно изучите рынок, почитайте отзывы, посоветуйтесь с профессионалами и распланируйте свой бюджет. В среднем при открытии медклиники на оснащение одного кабинета вам придется потратить примерно 600 000 рублей. Также необходимо оборудовать отдельный кабинет для проведения рентгена и приобрести рентгенограф, который стоит порядка 250 000 руб. Учтите, что ежемесячно вам придется тратить около 10 000 руб. на закупку расходных материалов.
Покупка расходников
В этом вопросе лучше всего найти поставщиков качественных медицинских изделий и заключить с ними договор. Поставщики предоставляют постоянным клиентам скидки. При желании можно приобретать расходные материалы у нескольких продавцов, если вы не можете подобрать все необходимое в одном месте.
Подбор сотрудников
На работу следует принимать только высококвалифицированных специалистов. Подбирать персонал рекомендуется на этапе внутренней отделки помещения, чтобы к открытию штаб был полностью укомплектован. Стоматологической клинике нужны административные работники, дантисты, санитарки, директор, медсестры. Бухгалтер может работать удаленно не на полную ставку.
На каждую специализацию (терапия, детская стоматология, ортопедия) получается отдельная лицензия. Основные требования при подборе специалистов:
- опыт;
- наличие профильного образования;
- безупречная репутация;
- наличие медкнижки;
- наличие лицензии.
К стоматологам предъявляются следующие требования:
- диплом об окончании интернатуры, ординатуры;
- сертификат по терапевтической стоматологии;
- стаж работы не менее 5 лет.
Подбор сотрудников – процесс длительный и непростой, перечень их обязанностей будет определяться в индивидуальном порядке. Высококлассные специалисты обеспечат ежедневный прирост клиентов и увеличение прибыли.
В законодательных нормах есть пометка о том, что рабочий день стоматолога не должен быть длиннее 6 часов. Это необходимо учитывать при составлении рабочего плана-сетки. Желательно, принимать специалистов сразу на две смены. Как правило, заработная плата дантиста начинается от 40 тысяч рублей плюс премиальные. Медсестры и администраторы получают порядка 30 тысяч рублей.
Сбор документации
Оформление документации – длительный процесс, который требует терпения. В процессе подготовки необходимо получить:
- Свидетельство о регистрации ИП/ООО.
- Свидетельство о постановке на учет в налоговый орган по месту жительства.
- Заключение от Роспотребнадзора.
- Разрешение пожарной инспекции.
- Лицензия на право заниматься меддеятельностью.
- Разрешение применять оборудование для проведения рентгена.
Следует внимательно перепроверять все документы, чтобы не тратить время на внесение коррективов.
Реклама
Стоматологии, которая недавно открылась, обязательно нужна реклама. Даже наличие хороших врачей не даст вам гарантию постоянного потока пациентов в первый год работы. Не стоит надеяться только на сарафанное радио, нужно активно действовать, так как конкуренция в данной сфере чрезвычайно высока.
Грамотно выстроенная рекламная кампания поможет быстро привлечь новых пациентов. Ее концепция выбирается в зависимости от имеющегося бюджета. — главный ключ к привлечению новых клиентов.
Реклама, для которой будет достаточно небольших вложений:
- рассылка писем по электронной почте или СМС;
- приглашение на торжественное открытие медцентра;
- раздача брошюр, флажков, сувениров с фирменным логотипом.
Пациенты считают, что все стоматологии практически одинаковые. Нужно определить, чем вы отличаетесь от конкурентов, каковы ваши неоспоримые достоинства и при составлении рекламной компании опираться на них.
В первое время работы требуется охватить большой поток аудитории для формирования у них положительной репутации новой клиники. Для этого используйте медиа-рекламу, которая сообщит жителям города об открытии нового комфортного стоматологического центра. Дисплейная реклама совместно с контекстной даст возможность привлечь максимальное количество пациентов.
Для закрепления успеха не пренебрегайте рекламой в Интернете, продвигайте свой медцентр в соцсетях, разработайте сайт, на котором человек с легкостью сможет найти нужную ему информацию о клинике.
Другие эффективные способы рекламы:
- желательно продумать и ввести скидочную систему, которая поможет сохранить действующую клиентуру;
- акции и специальные предложения для пациентов, которые рекомендуют стоматологию своим друзьям;
- начисление бонусов за рассказ о клинике на личной страничке в социальной сети.
При подготовке наружной рекламы отдавайте предпочтение сдержанному стилю, так как визит к врачу — это необходимость, а не праздничное событие.
Расчет рентабельности
Перед открытием клиники нужно провести аналитические расчеты. Рентабельность просчитывается по трем главным показателям:
- объем расходов;
- объем производства;
- доход.
Нужно рассчитать критическую точку, при которой издержки перекроются доходами. Все финансы, поступающие свыше, будут считаться доходом.
Анализ показателей поможет разработать подробный план работы учреждения и оптимизировать действующую модель ведения бизнеса. После расчета точки безубыточности, вы сможете провести анализ денежной стабильности вашего центра.
Для расчета рентабельности требуется от суммы дохода отнять значение критической точки. Если итог получится отрицательным, значит, ваша деятельность является убыточной. При положительном значении можете наслаждаться прибылью.
Использование программного обеспечения
Программа для стоматологии существенно облегчить труд руководителя и персонала, и помогут вам в скором времени превзойти конкурентов. Dentist Plus - это программа для успешного управления стоматологией с любого устройства и из любой точки мира. Благодаря ее использованию получится расширить клиентскую базу, увеличить прибыль, оперативно сформировать любой отчет, принимать умелые управленческие решения. Также Dentist Plus облегчит работу врачей и администраторов, у которых будет под рукой вся необходимая информация о пациентах. В программе имеются различные шаблоны, которые позволяют сотрудникам экономить время.
Сколько придется потратить на открытие стоматологии
Описанные ниже суммы могут варьироваться в зависимости от субъекта РФ, размера клиники и ее класса:
- оформление документации, регистрации ИП или ООО, получение необходимых лицензий – около 60 тысяч;
- приобретение помещение или его аренда – от 30 до 100 тысяч;
- приобретение оборудования и расходных материалов - порядка 1 миллион 200 тысяч;
- ремонт помещения и закупка мебели – от 2 двух до трех миллионов;
- расходы на рекламу – от 50 до 80 тысяч.
Общая сумма затрат на первоначальном этапе составит не менее четырех миллионов рублей.
Период, в который окупятся все затраты, зависит от размера клиники, ежемесячных расходов и среднего чека одного пациента.
Возможные риски
Нужно осознавать, что в любой отрасли бизнеса существуют риски. Предприниматель должен держать весь процесс открытия и последующей работы под строгим контролем. В обязанности врачей не должно входить выстраивание бизнес-процессов, разработка прайс-листа или выбор оборудования. Медики отвечают только за лечебный процесс.
На первых порах бывает трудно получить лицензию. Также многие оставляют идею с открытием стоматологии, так как для этого необходимы внушительные вложения средств. Поэтому нужно грамотно составить бизнес-план, адаптированный под условия экономики региона.
Открытие стоматологии — прибыльный, но трудоемкий процесс, который требует большое количество времени, сил и капиталовложений. Но при знании всех нюансов и грамотной организации бизнеса получится окурить затраты и в будущем иметь хороший стабильный доход.