Интеграция с российским национальным мессенджером MAX
1. Подключение опции
Обратитесь в службу аккаунтинга Dentist Plus для подключения дополнительной опции «MAX».
После активации в разделе Интеграции появится вкладка Green App MAX.
2. Авторизация
Введите номер телефона в формате, начиная с «7».
Важно: номер должен быть заранее зарегистрирован в мессенджере MAX.
Нажмите «Получить SMS».
На указанный номер придёт код подтверждения.
Введите код и нажмите «Авторизация».
После успешной авторизации мессенджер MAX будет подключён.
3. Настройка уведомлений
Перейдите в раздел Маркетинг → Уведомления.
Для нужных типов уведомлений поставьте галочку на канал MAX.
Можно выбрать одновременную отправку на несколько каналов:
- WhatsApp + MAX,
- Telegram + MAX.
4. Использование
Работает аналогично WhatsApp и Telegram.
После настройки пациенты будут получать уведомления в мессенджере MAX.
Подключение MAX: что важно учесть перед стартом:
- Прогрев номера
Перед началом использования номер обязательно нужно прогреть минимум 14 дней. Это должны быть живые переписки — можно между сотрудниками. Важно показать, что номер не используется сразу для рассылок и уведомлений, иначе аккаунт может быть расценён как спам. - Согласие пациента на уведомления
При подключении опции MAX в системе появится возможность: при записи пациента, либо при создании нового пациента установить галочку «Пациент согласен получать уведомления в MAX».
Важно: согласие пациента нужно взять один раз; в дальнейшем уведомления этому пациенту будут отправляться автоматически; это необходимо, чтобы убедиться, что у пациента есть MAX и он им пользуется; отправка сообщений на номер, где нет MAX, считается спамом и может привести к блокировке аккаунта клиники. - Рекомендация по номеру
Также рекомендуем подключать MAX не с основного номера клиники, а с дополнительного номера (если он есть). Это важно, потому что: в случае блокировки за спам восстановление номера занимает много времени; использование дополнительного номера снижает риски для основного канала связи клиники.
Для подключения опции обращайтесь в отдел аккаунтинга - https://t.me/dentistplus