Существует несколько способов сделать интеграцию с WhatsAPP и Telegram, через нашу встроенную интеграцию и через интеграцию Wazzup.
Возможности интеграций:
Автоматические уведомления пациентам и сотрудникам на WhatsAPP и Telegram.
- О создании визита (записи в расписании)
- Напоминание до визита за x временни
- Напомнание после визита через x времени
- Напоминание после самого последнего визита через x времени
- Поздравление с днем рождения
- Отмена визита
- Массовые рассылки по базе пациентов, с возможностью их сегментации по критериям и категориям.
Собственная интеграция с WhatsAPP и Telegram разработанная Dentist Plus.
Приемущества нашей интеграции:
- Доступная цена от 1000 руб в месяц за WhatsAPP и Telegram
- Защита от бана (ниже есть рекоменации как правильно использовать интеграцию)
- Интеграция с Telegram в подарок
- Мы проверяем, если у пациента нет номера в WhatsAPP, то пробуем отправить в Telegram.
- Лимит на массовые рассылки до 500 получателей в день.
Как подключиться:
- Заполнить заявку на подключение по ссылке: https://dentist-plus.bitrix24.site/whatsapp/
- Получить положительный ответ о подключении доп. опции. от нашего клиентского отдела. (Связываемся по whatsapp по номеру, который будет указан в заявке)
- Оплачиваете подключение.
Настройка:
- Перейти в «Настройки – Интеграции – WhatsApp API»
- Ввести свой контактный номер телефона и Email, который вы указывали при заполнении заявки и нажать «Подключить»
.png)
3. Дождаться появление QR-кода.
4. Войти в WhatsAPP, отсканировать QR-код и дождаться успешного подключения на телефоне.
После перезагрузите страницу настроек, и должен появится статус, что подключение успешно.
- Для авторизации в Telegram введите номер телефона, далее проверочный код поступит в Ваш Telegram, введите этот код в поле, которое появится.
- Перейти в Маркетинг – Уведомления. Произвести настройку уведомлений. Уведомление должно иметь статус «АКТИВНЫЙ» и должна стоять галочка WHATSAPP. Или воспользоваться быстрой настройкой, нажав на кнопку «Добавить стандартные».
Чтобы Вас не забанил WhatsAPP и Вы не потеряли свой номер, придерживайтесь этих правил:
- Номер который подключаете должен уже иметь чаты и диалоги с пациентами, крайне не рекомендую подключать новый номер. Дайте ему время заработать доверие перед WhatsAPP.
- Используйте обязательно теги "ФИО пациента, дата и время визита" и т.д., что позволит сделать текст уникальным.
- Не делайте массовую рассылку по всей базе, разбейте её по сегментам и критериям, чтобы в одной рассылке было не более 150-200 получателей.
- Лимиты установленные оператором:
1. Для автоматических уведомлений:
- Не более 2 уведомлений с одним типом уведомления.
- Не более 10 услуг может быть в уведомлении с типом: "после услуги".
2. Для массовых рассылок на WHATSAPP - Не более 500 получателей может быть в массовой рассылке. Если более 500 получателей то рассылка не будет создана.
На СМС ограничения не действуют.
Видео-инструкция по настройке интеграции, уведомлений и массовой рассылки:
Второй вариант: Интеграция с Wazzup
Приемущества:
Вы можете использовать один мессенджер для общения со своими клиентами и пациентами используя сервис WAZZUP который встроен в Dentist Plus.
✔ Напишите пациенту в WhatsApp и ведите с ним переписку прям из Dentist Plus.
✔ Автоматические уведомления напомнят пациентам, о приёме или проф. осмотре через 6 месяцев.
✔ Отвечайте на вопросы пациентов из Instagram или Telegram прямо в Dentist Plus.
✔ Подключение по ссылке: https://wazzup24.com/?utm_p=58EtZU
Стоимость: от 2400 руб. / мес за 1 канал
Настройка: