WhatsAPP и Telegram

Существует несколько способов сделать интеграцию с WhatsAPP и Telegram, через нашу встроенную интеграцию и через интеграцию Wazzup. 

Возможности интеграций:

Автоматические уведомления пациентам и сотрудникам на WhatsAPP и Telegram.

• О создании визита (записи в расписании)
• Напоминание до визита за x временни
• Напомнание после визита через x времени
• Напоминание после самого последнего визита через x времени
• Уведомление после определённой услуги, через x времени
• Поздравление с днем рождения
• Отмена визита
• Массовые рассылки по базе пациентов, с возможностью их сегментации по критериям и категориям. (Не более 500 получателей в одной рассылке)

Собственная интеграция с WhatsAPP и Telegram разработанная Dentist Plus.

Приемущества нашей интеграции:

• Доступная цена от 1000 руб в месяц за WhatsAPP и Telegram
• Защита от бана (ниже есть рекоменации как правильно использовать интеграцию)
• Интеграция с Telegram в подарок
• Мы проверяем, если у пациента нет номера в WhatsAPP, то пробуем отправить в Telegram. 
• Лимит на массовые рассылки до 500 получателей в день.
• Встроенные чаты WhatsAPP и Telegram в программу.

Как подключиться:  

1. Заполнить заявку на подключение по ссылке: https://dentist-plus.bitrix24.site/whatsapp/
2. Получить положительный ответ о подключении доп. опции. от нашего клиентского отдела. (Связываемся по whatsapp по номеру, который будет указан в заявке)
3. Оплачиваете подключение. 

Настройка:

1. Перейти в «Настройки – Интеграции – WhatsApp API»
2. Ввести свой контактный номер телефона и Email, который вы указывали при заполнении заявки и нажать «Подключить»

3. Дождаться появление QR-кода.

4. Войти в WhatsAPP, отсканировать QR-код и дождаться успешного подключения на телефоне.После перезагрузите страницу настроек, и должен появится статус, что подключение успешно.

1. Для авторизации в Telegram введите номер телефона, далее проверочный код  поступит в Ваш Telegram, введите этот код в поле, которое появится. 
2. Перейти в Маркетинг – Уведомления. Произвести настройку уведомлений. Уведомление должно иметь статус «АКТИВНЫЙ» и должна стоять галочка WHATSAPP. Или воспользоваться быстрой настройкой, нажав на кнопку «Добавить стандартные».

Чтобы Вас не забанил WhatsAPP и Вы не потеряли свой номер, придерживайтесь этих правил:

1. Номер который подключаете должен уже иметь чаты и диалоги с пациентами, крайне не рекомендую подключать новый номер. Дайте ему время заработать доверие перед WhatsAPP.
2. Используйте обязательно теги "ФИО пациента, дата  и время визита" и т.д., что позволит сделать текст уникальным. 
3. Не делайте массовую рассылку по всей базе, разбейте её по сегментам и критериям, чтобы в одной рассылке было не более 150-200 получателей.
4. Лимиты установленные оператором: 

   1. Для автоматических уведомлений:

   - Не более 2 уведомлений с одним типом уведомления.

   - Не более 10 услуг может быть в уведомлении с типом: "после услуги".

   2. Для массовых рассылок на WHATSAPP - Не более 500 получателей может быть в массовой рассылке. Если более 500 получателей то рассылка не будет создана.

   На СМС ограничения не действуют.

Видео-инструкция по настройке интеграции, уведомлений и массовой рассылки:

Посмотреть на RUTUBE 

Видео-инструкция как подключить мессенджеры WhatsApp и Telegram:

Посмотреть на RUTUBE 

Альтернативный вариант: Интеграция с Wazzup

Приемущества:

Вы можете использовать один  мессенджер для общения со своими клиентами и пациентами используя сервис WAZZUP который встроен в Dentist Plus.

Подключение по ссылке: https://wazzup24.com/?utm_p=58EtZU

Стоимость: от 2400 руб. / мес за 1 канал (оплачивается напрямую в Wazzup)

Настройка:

Посмотреть на RUTUBE